付款方式

我們支援Visa/MasterCard/JCB等信用卡及 PayPal付款，台灣地區另外提供超商取貨付款、 ATM 轉帳、超商條碼等方式。

 

寄送 & 運費

運費將視寄送國家及包裹重量而定。

台灣地區提供超商取貨，中國/香港/澳門地區以順豐快遞運送，其他國家地區則統一以 中華郵政EMS 寄送。

除了預購 / 下單後製作等特殊情況，訂單將會在收到訂單後1~5個工作天內寄出(不含週末及國定假日)

 

除了香港、澳門外，其他國家皆採中華郵政寄送，配送到當地後，若包裹有任何狀況而導致配送，必須自行向當地郵政機構洽詢。

・根據國家海關的相關規定，在配送過程中可能會產生的關稅需由買家承擔。

・若因未繳納關稅而導致包裹退送回台灣，將無法重新配送。由此產生的一切費用(國際往返運費/關稅...etc)須由買家承擔，我們將會扣除以上費用後，為您進行商品的退款事宜。

 

 

退換貨資訊

若實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或者運送過程中損壞者，

請在收到商品的七天內來信至 hellouuisland@gmail.com 聯繫我們，並附上訂單資訊以及瑕疵/損壞品的影片/照片及文字說明。

若經審理確認可以退換貨，請保持商品全新＆原有完整包裝(包含內外包裝、吊牌、所有配件等等)寄回，我們將依瑕疵損壞及商品庫存狀況提供維修、更換或退款。

商品寄回後我們將各別檢查商品狀態，並保有最終權利以退回商品狀態決定是否提供退換貨服務。

・若欲退換商品沾有髒污、使用痕跡或到貨超過七天以上的商品，以上恕不接受退換。

・收到商品後需要3-5個工作日處理退換貨，請您在耐等待，謝謝！

如有任何其他問題，歡迎請來信至 hellouuisland@gmail.com